1. 事業者情報
本プライバシーポリシーは、Streamlabmindflow（以下「当機関」）が運営するウェブサイトおよびサービス（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて定めるものです。当機関は、個人情報保護の重要性を認識し、本ポリシーに従って適切に管理・運用することをお約束します。
2. 定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人を特定できる情報、または特定の個人に関連する情報をいいます。これには、単独では個人を特定できない情報であっても、他の情報と組み合わせることで個人を特定できるようになる場合を含みます。
3. 収集する個人情報の種類
当機関は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。
- 氏名、ふりがな、年齢、生年月日
- メールアドレス、電話番号、郵便住所
- 勤務先名、職種、部門
- 認知機能診断スコア、トレーニング履歴、進捗データ
- 支払い情報（クレジットカード情報は決済業者が管理）
- お問い合わせ内容、アンケート回答
- クッキーおよびアクセスログ情報、デバイス情報
4. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供・運営・改善
- 個人の認知プロファイル作成とパーソナライズされたトレーニングプラン設計
- ご利用料金のお支払い処理および請求書発行
- お問い合わせへの対応およびカスタマーサポート
- サービスに関するご案内・重要通知・メールマガジン送付
- 利用状況の分析・統計処理・サービス改善
- マーケティング調査・新商品開発
- 利用規約違反の防止および対応
- 法令に基づく対応および公的機関との協力
5. 個人情報の第三者提供
当機関は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。ただし、データ処理業者や決済処理業者など、信頼できるパートナー企業には、サービス提供に必要な範囲で情報を提供することがあります。
- お客様の明確な同意がある場合
- 法令によって開示が義務づけられている場合
- 公的機関からの公式な要請がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 学術研究機関との共同研究において、匿名化・非特定化されたデータを共有する場合
6. 個人情報の保管期間
当機関は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保管します。サービス利用終了後は、原則として3ヶ月以内に削除いたします。ただし、法的責任、契約義務、税務申告義務など、法定保管期間がある場合はその期間に従い保管いたします。
7. 個人情報の安全管理
当機関は、個人情報への不正アクセス、改ざん、漏えい、毀損等を防止するため、以下の対策を実施しています。
- SSL/TLS暗号化通信による機密保護
- ファイアウォール・侵入検知システムの導入
- アクセス権限の適切な制限と定期的な見直し
- 従業員教育およびセキュリティ研修
- 定期的なセキュリティ監査および脆弱性診断
- 個人情報を扱う委託業者への安全管理指導
8. クッキー（Cookie）の利用
当機関は、サービスの利便性向上、ユーザーの嗜好分析、マーケティング効果測定のためにクッキーを使用することがあります。クッキーの利用に関する詳細は、クッキーポリシーをご確認ください。ユーザーは、ブラウザ設定によりクッキーを制限することが可能です。
9. ユーザーの権利
お客様は、当機関が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。請求方法については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 開示請求権（自分の個人情報の開示を求める権利）
- 訂正・追加・削除請求権（誤った情報の訂正を求める権利）
- 利用停止・削除請求権（情報の利用を停止させる権利）
- 処理制限請求権（特定の処理を制限させる権利）
10. 本ポリシーの変更
当機関は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後—ポリシーは本ページに掲載し、掲載日より効力を発します。重大な変更の場合は、メール等でお客様にご通知いたします。
11. 個人情報保護方針
当機関は、個人情報保護を企業の重要な社会的責任として捉え、継続的に改善・強化してまいります。お客様から信頼をいただくことを最優先に、安全で透明性のある個人情報管理を実現することをお約束します。
12. お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
Streamlabmindflow 個人情報取扱窓口
〒590-0808 大阪府堺市堺区旭ヶ丘中町2-2-15
電話：+81-72-247-2293
メール：privacy@streamlabmindflow.jp